Incasso Medewerker met een persoonsgerichte aanpak

Meer informatie

Over de vacature

Wij geloven in het goede van de mens. Uit ervaring weten we dat iedereen zijn schulden wil betalen. Soms lukt dat door financiële of sociale omstandigheden niet. Daarom verdiepen wij ons in de persoon achter de schuld. Want wij geloven samen met GGN dat aandacht loont. We zoeken én vinden de juiste toon en hebben respect voor de klant. We praten nooit over debiteuren, maar altijd over klanten. Zo bieden we met onze persoonsgerichte aanpak hulp op maat. Dit is waar jij als Incasso Medewerker het verschil maakt!

Wat ga je doen?

Als incasso medewerker neem je actief contact op met klanten en bied je maatwerk bij het oplossen van schulden en onderzoek je de betaalmogelijkheden op basis van data, betaalgedrag en het totale klantbeeld. Jouw persoonlijke aanpak maakt het verschil. Je hebt telefonisch contact met klanten, bespreekt duurzame betalingsregelingen en initieert waar nodig andere maatregelen.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal MBO3 werk- en denkniveau (door diploma of aantoonbare werkervaring) waarbij juridische kennis een pré is;
• Ook heb je minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met klantcontact en bent toe aan een volgende stap waar meer van je wordt gevraagd; in de gesprekken en door de complexiteit van het werk;
• Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Van nature ben je leergierig en bereid om in jezelf te investeren;
• Je gelooft net als wij in het goede van de mens én in de kracht van persoonlijk klantcontact;
• Je bent minimaal voor 24 uur per week beschikbaar;
• Je bent een enthousiaste collega die zijn of haar werk doet met een positieve instelling.

* Het aanleveren van een VOG en een screeningsprocedure maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Wat bieden wij jou?

• Werk dat ertoe doet; een uitdagende en verantwoordelijke baan en een uitstekende interne opleiding;
• Werken voor de grootste incasso- en gerechtsdeurwaarder van Nederland;
• Een goed salaris tussen € 2.100,- en € 2.900,- bruto per maand ( o.b.v. 40 uur). Afhankelijk van je kennis en ervaring;
• 8% vakantiegeld
• Een goede werksfeer in een open en informele bedrijfscultuur met een enthousiast team van collega’s. Daarbij ook volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. We bieden je alle kansen, het is aan jou ze te pakken;
• Wij bieden je de mogelijkheid om flexibel te werken. Je kan, na de inwerkperiode, werken vanuit huis én op kantoor.
• Een gezellig kantoor in hartje Utrecht.
• Reiskostenvergoeding als je >10km van kantoor woont. OV wordt dan zelfs 100% vergoed.
• Veel aandacht voor jouw (persoonlijke) ontwikkeling. Wij geloven dat aandacht loont. Voor onze klanten én voor jou!

Wie zijn wij?

Soleo is een facilitair klantcontactcenter. Met ruim 950 medewerkers handelen wij klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Werken bij Soleo betekent veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en werkplezier.        

Werkdagen en werktijden

De reguliere werktijden zijn op ma-vrij van 8:30 tot 17:00.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Heb jij ervaring met klantcontact en ben je toe aan een volgende stap? Dan ben jij wellicht de Incasso Medewerker die ons team in Utrecht komt versterken? Solliciteer vandaag nog met je CV en korte motivatie, dan nemen we z.s.m. contact met je op.