Klantenservice Medewerker Iddink Studiemateriaal

Meer informatie

Over de vacature

We gaan ons callcenter in Den Bosch verder uitbreiden en zijn op zoek naar gedreven en oplossingsgerichte Klantenservice Medewerkers. Heb jij ervaring in klantcontact of op een klantenservice, of wil je die ervaring graag opdoen? Kun jij goed luisteren en helder communiceren? Lees snel verder en kom werken bij Soleo in Den Bosch!

Wat zoeken we in een klantenservice medewerker?

• Je Nederlands is uitstekend in woord en geschrift en je beschikt over goede computervaardigheden;
• Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau (verkregen door opleiding of werkervaring);
• Je zoekt een baan voor minimaal 20 uur per week, meer mag uiteraard ook;
• Jouw instelling is positief en je maakt makkelijk contact;
• Je weet van aanpakken en bent servicegericht.

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag voor Iddink, dé leverancier van leermiddelen. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen die telefonisch, per mail of via chat binnenkomen. Dit zijn vragen van ouders, verzorgers en leerlingen over het inleverproces, de bestelling of levering van boeken, maar ook over het inlogproces of facturen. Aan jou de taak om iedere klant de juiste informatie en advies te geven waar zij echt iets mee kunnen. Jij kunt daadwerkelijk het verschil maken voor de klant en ziet elke vraag en/of klacht als een kans om de verwachtingen van de klant te overtreffen. 

Wat bieden we jou?

• Een salaris vanaf 14,58 bruto (bij >21 jr);
• 8% vakantiegeld;
• Een “bring-a-friend” bonus van €500,- bij het aandragen van een nieuwe collega;
• Flexibele werktijden; je bepaalt zelf grotendeels wanneer je werkt;
• Enthousiaste collega’s en een informele werksfeer.

Werktijden

De klantenservice is van maandag t/m vrijdag  tussen 08.00 uur en 17:00 geopend, tijdens piekmomenten kunnen we dit uitbreiden naar 20:00 en op zaterdag overdag.

Solliciteren?

Klinkt bovenstaande interessant? Zie jij jezelf al in ons callcenter werken? Solliciteer vandaag nog met een (korte) motivatie en je CV. Soledad neemt zo snel mogelijk contact met je op!