Fulltime, Parttime

Medewerker Klanttevredenheid

Nijmegen
32 uur per week Klantenservice
Meer informatie

Over de vacature

Omschrijving

Energie van vandaag, dat is stroom en gas leveren! Maar ook klanten helpen in de energietransitie om minder energie te verbruiken en zelf kleinschalig op te wekken. Stap voor stap, om iedereen in staat te stellen de volgende stap in energie te zetten.

Wat houdt het werk in?

Jij bent het telefonische visitekaartje van één van de grootste energieleveranciers van Nederland. Je belt de klant naar aanleiding van hun nieuwe contract, vanuit een service oogpunt. Ook wel Happy Call genoemd. Hoe ga je dat doen? Dat leren wij je! Je leert bij ons alles over de opdrachtgever, hoe je het beste een telefoongesprek kunt voeren en hoe jij klantvragen beantwoordt. Als Medewerker Klanttevredenheid is het jouw doel dat de klant met een tevreden gevoel het gesprek beëindigd.

Wat wij bieden

· Een salaris van 10,29 bruto per uur (>21 jaar); hierboven op krijg je een project toeslag van 0,47 bruto. Je komt uit op: 10,76 bruto per uur ; 

· Een contract van 3 maanden en wij streven naar vastigheid. 

· 8% vakantiegeld;

· Wij steunen het gezonde milieu. Reizen via het OV krijg je daarom ook 100% vergoed;

· Wil je liever thuiswerken? Dat kan, krijg je geen reiskosten maar een leuke thuiswerkvergoeding.

· Doorgroeimogelijkheden binnen je team en binnen HMS Contact Centers;

· Betaalde trainingen

· Een toffe werksfeer met leuke collega’s, gezellige borrels en veel FUN.

Wat breng jij mee

· Je bent klantgericht en vriendelijk

· Een toetsenbord kent voor jou geen geheimen, Je bent computervaardig

· En natuurlijk spreek en schrijf je uitstekend Nederlands

· Een positieve mindset. Jij maakt je dagen leuk, voor jezelf en je collega’s. Kortom: een gedreven collega met een goede teamspirit en humor.

Iets voor jou?

De werktijden op dit project zijn van maandag t/m donderdag 09.00 tot 21.00 uur, vrijdag van 09:00 tot 17:00 en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur. Naast deze opdrachtgever werken wij nog voor andere mooie grote merken waar je na dit project aan de slag kan. Je wordt altijd ingewerkt bij HMS Contact Centers op kantoor en daarna heb je de mogelijkheid om (deels) thuis te werken.

Interesse?

Ben jij de medewerker klanttevredenheid medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel! Onze recruiters nemen zo snel mogelijk contact met je op! Door te reageren op deze vacature ga je ermee akkoord dat wij je gegevens één jaar bewaren.

Deel de vacature:

Toch nog niet helemaal wat je zocht?

Blijf op de hoogte!