Klantenservice Medewerker Pechservice

Meer informatie

Over de vacature

Wil jij gestrande vrachtwagenchauffeurs zo snel mogelijk op weghelpen? Lees dan snel verder!

In deze functie is geen dag hetzelfde. Je zet je in om vrachtwagenchauffeurs zo spoedig mogelijk op weg te helpen wanneer zij met bandenpech langs de kant van de weg staan. Je schakelt de monteur in, regelt indien nodig Rijkswaterstaat op het moment dat een truck op een onveilige plek staat, je houdt contact met de chauffeur en zorgt voor een goede afloop.

Op welk moment werk je?

De diensten zijn op maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot 21:00 uur. Op zaterdag is dit van 09:00 uur tot 16:00 uur.
Pech onderweg kan zich natuurlijk voordoen op ieder moment van de dag. Daarom zijn er buiten deze tijden zogenaamde wachtdiensten. Hierbij sta je met een collega ‘stand-by’. Hiervoor krijg je een wachtdienstvergoeding en ontvang je daarnaast voor ieder pechgeval dat je afhandelt een vergoeding van € 13,38. Dit kan dus lekker oplopen!

Wat vragen we van jou?

Van jou vragen wij een mbo werk –en denkniveau. Daarnaast is je Nederlands uitstekend en beheers je Engels of Duits in de basis, er bellen namelijk ook internationale chauffeurs. Ook beschik je over goede computervaardigheden en ben je 24 tot 40 uur beschikbaar.
Kun jij daarnaast met jouw prettige telefoonstem en positieve houding ervoor zorgen dat iedere chauffeur blij is met jou gesproken te hebben? Dan is dit dé functie voor jou!

Wat bieden we jou?

Natuurlijk bieden we jou een marktconform salaris. Dit is € 2.392,- bruto per maand bij >21 jaar en een fulltime werkweek. Daarnaast geldt voor uren buiten reguliere openingstijden een aantrekkelijke aanvullende vergoeding van 13,38 per case. Maar we bieden nog meer;

• reiskostenvergoeding (vanaf 10 km) of een thuiswerkvergoeding.
• een gedegen training, uiteraard betaald, en coaching on the job.
• een team van gezellige collega’s en een baan voor langere tijd.

Ben je nieuwsgierig geworden? 

Solliciteer snel en eenvoudig! Wij neemt z.s.m. contact met je op om telefonisch kennis te maken.

Bedrijfsprofiel
Soleo is een informele organisatie met een prettige werksfeer waarin we klantcontact op deskundige wijze afhandelen. Of dat nu B2B is of B2C, via de telefoon, e-mail of chat. Om ervoor te zorgen dat elk klantcontact een waardevol contact is, zoeken we naar mensen met een grote mate van respect naar de klant en de geldende wetgeving. Bij Soleo heb je de mogelijkheid om te werken aan verschillende projecten, waardoor je je talent op het gebied van verkoop en services verder kunt ontwikkelen en ervaring op doet met werken voor opdrachtgevers uit verschillende branches.