Incasso Medewerker GGN (thuiswerken)

Meer informatie

Over de vacature

Wij geloven in het goede van de mens. Uit ervaring weten we dat iedereen zijn schulden wilt betalen. Soms lukt dat door financiële of sociale omstandigheden niet, zeker in deze tijd. Daarom verdiepen wij ons in de persoon achter de schuld. Want wij geloven samen met GGN dat aandacht loont. We zoeken én vinden de juiste toon en hebben respect voor de klant. We praten nooit over debiteuren, altijd over klanten. Zo bieden we met onze persoonsgerichte aanpak hulp op maat. Dit is waar jij als Incasso Medewerker voor GGN bij Soleo in Almere het verschil maakt! 

Wat ga je doen?

• Als eerstelijns Incasso Medewerker bied je maatwerk bij het oplossen van schulden en onderzoek je de betaalmogelijkheden op basis van data, betaalgedrag en het totale klantbeeld. Jouw persoonlijke aanpak maakt het verschil;
• Je hebt telefonisch contact met klanten, bespreekt duurzame betalingsregelingen en initieert waar nodig andere maatregelen. Kortom: je helpt mensen om weer in controle te raken met hun financiën;
• Je komt te werken in een team met leuke collega’s.

Collega Sandra over dit werk; “Vaak weten mensen niet meer waar ze moeten beginnen. Door goed te luisteren naar het verhaal van de klant en echt het gesprek aan te gaan, komen we tot een oplossing die ook rust brengt bij de klant. Dat geeft mij dan weer een goed gevoel.”

Wie ben jij?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau, financiële en juridische kennis is een pré;
• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact en bent toe aan een volgende stap waar meer van je wordt gevraagd; zowel inhoudelijk in de gesprekken als door de complexiteit van het werk;
• Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je bent leergierig en bereid om in jezelf te investeren;
• Je gelooft net als wij in het goede van de mens én in de kracht van persoonlijk klantcontact;
• Je bent minimaal voor 24 uur per week beschikbaar. Wil je fulltime werken? Dan kan dit ook;
• Je bent een enthousiaste collega die zijn of haar werk doet met een positieve instelling.

Wat bieden wij jou?

• Werk dat ertoe doet; een uitdagende en verantwoordelijke baan en een uitstekende interne opleiding;
• Werken voor de grootste incasso- en gerechtsdeurwaarder van Nederland;
• Een goed salaris van € 12,95- bruto per uur;
• 8% vakantiegeld;
• Je ontvangt reiskosten als je meer dan >10 km van de locatie woont; OV wordt dan zelfs 100% vergoed;
• Een contract voor 7 maanden met uitzicht op een vast contract;
• Een goede werksfeer in een open en informele bedrijfscultuur met een enthousiast team van collega’s. Daarbij ook volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. We bieden je alle kansen, het is aan jou ze te pakken;
• Wij bieden je de mogelijkheid om flexibel te werken. Je kan, na de inwerkperiode, werken vanuit huis én op kantoor;
• Veel aandacht voor jouw (persoonlijke) ontwikkeling. Wij geloven dat aandacht loont. Voor onze klanten én voor jou! 

Wie is Soleo?

Soleo is een informele organisatie met een prettige werksfeer. Om ervoor te zorgen dat elk klantcontact een waardevol contact is, zoeken we naar mensen met een grote mate van respect naar de klant en de geldende wetgeving. Of dat nu B2B is of B2C, via de telefoon, e-mail of chat. Kom jij ook werken bij het leukste callcenter van Nederland?

Werkdagen en werktijden

De reguliere werktijden zijn op maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 17:15 uur. In de toekomst kunnen deze werktijden uitgebreid worden naar de avond en/of zaterdag, dan wordt er ook enige flexibiliteit van jou verwacht. Je kunt al vanaf 24 uur per week aan de slag.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Heb jij ervaring met klantcontact en ben je toe aan een volgende stap? Dan ben jij wellicht dé Incasso Medewerker die ons team in Almere komt versterken. Solliciteer vandaag nog met je CV en korte motivatie, dan neemt Wendie z.s.m. contact met je op!

* Het aanleveren van een VOG en een screeningsprocedure maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.