Klantenservice Medewerker bij VodafoneZiggo

Meer informatie

Over de vacature

Over de vacature

Ben jij alert op verkoopsignalen en voorzie je klanten graag van advies? Heb je een passie voor supersnelle internetverbindingen en word je enthousiast bij het idee van een nieuwe mobiele telefoon? Dan is ons VodafoneZiggo team in Hoeselt de perfecte plek voor jou.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker benader je bestaande en voormalige klanten van VodafoneZiggo. Je onderzoekt de behoeften van de klant, geeft advies over nieuwe of aanvullende producten en stelt aantrekkelijke aanbiedingen voor. Jouw gave om klantbehoeften te begrijpen en verkoopsignalen te herkennen is van cruciaal belang. Het geeft je een adrenalineboost wanneer klanten jouw aanbod accepteren. Tevreden klant = jij tevreden!

Hoe bereik je dit succes? 

Wij zijn er om je te ondersteunen! Je krijgt een betaalde training, coaching en begeleiding tijdens je werk. Hoewel ervaring een pluspunt is, is het veel belangrijker dat je plezier beleeft aan commerciële en klantgerichte werkzaamheden. Je hebt een natuurlijke nieuwsgierigheid, empathisch vermogen en doorzettingsvermogen. Kortom, je geeft niet snel op!

Wie ben jij? 

• Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of ervaring;  
• Je bent minimaal 30 uur per week beschikbaar, meer is altijd welkom; 
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands; 
• Je ziet kansen en houdt van uitdagingen; • Je hebt een passie voor het helpen van mensen; 
• Je bent een teamspeler, kunt snel schakelen en je bent behendig met systemen; 
• Je straalt energie en positiviteit uit!

Wie zijn wij?

Klantcontact is onze corebusiness, wij verzorgen dit voor bedrijven, zodat zij zich kunnen richten op hún business. Met de kwalitatieve sales mentaliteit van onze medewerkers als basis is Soleo uitgegroeid tot een full service contactcenter met 11 locaties en circa 900 medewerkers. De telefoon speelt nog steeds een belangrijke rol, waarbij wij ingericht zijn om zo snel mogelijk het juiste antwoord op vragen te vinden. 

Wat bieden wij jou? 

• Een aantrekkelijk basissalaris conform de huidige barema’s; 
• Uitdagende, maar realistische targets om extra bonussen te verdienen; 
• Mogelijkheid tot thuiswerken na een inwerkperiode voor een gezonde werk-privébalans; 
• Betaalde trainingen en coaches die jou helpen de beste resultaten te bereiken; 
• Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km) of een thuiswerkvergoeding; 
• Een informele werkomgeving waar hard gewerkt én veel gelachen wordt; 
• Een ‘Member Get Member’ bonus als je een nieuwe collega aanbrengt; 
• Een inspirerend callcenter team dat je motiveert en ondersteunt om mooie bonussen te verdienen; 
• Na een interim periode de mogelijkheid tot een vast contract.

Werkdagen en werktijden

Je werkt van maandag t/m donderdag tussen 09:00 en 18:00 uur, en op vrijdag van 09:00 tot 15:45 uur.

Reageer nu! 

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons team te versterken? Aarzel dan niet en solliciteer direct! Wij kijken uit naar jouw reactie!