Projectmanager Multi-Cliënt Klantenservice

Meer informatie

Over de vacature

Het multi client service team is op zoek naar een enthousiaste collega die de wensen van de klant vertaalt, de kwaliteit van de dienstverlening hoog houdt en het team motiveert. Een uitdagende functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid. Heb jij ervaring in een contactcenter, als Klantmanager, Client Service Manager of Senior Teammanager en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder.

De functie

In deze afwisselende functie als Projectmanager Multi-Cliënt Klantenservice van een eigen team in Nijmegen, sta jij midden in het bedrijf. Je bent verantwoordelijk en het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en klanten. Jouw team is je ‘eigen onderneming’. Bij (nieuwe) opdrachtgevers inventariseer je de wensen en behoeften, onderhoud je contacten over de voortgang van het project en bewaak je continu de kwaliteit. Naast het opstellen van rapportages voor opdrachtgevers, communiceer je ook resultaten aan je manager en de directie. Daarnaast houd je nauwlettend de ontwikkeling van je medewerkers in de gaten en je begeleidt hen om het iedere dag beter te doen. Successen behaal je als team.

Wat bieden we jou?

Een fulltime baan met uiteraard een goed salaris (maximaal € 3.250 afhankelijk van kennis en ervaring) en prima secundaire voorwaarden. 
Maar deze baan heeft meer te bieden:

• Een bonusregeling op basis van de resultaten die je neerzet;
• Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid;
• Opdrachtgevers uit verschillende branches, denk aan bekende fashion merken en webshops;
• Een leuk team met gemotiveerde collega’s;
• Informele sfeer, korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief;
• Wij steunen het gezonde milieu. Reizen via het OV krijg je daarom 100% vergoed wanneer je > 10km van de vestiging woont.

Wat breng jij mee?

• Jij hebt HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur verkregen door een opleiding in een commerciële of communicatieve richting;
• Je bent een starter of je bent toe aan een tweede stap in je relatief jonge carrière;
• Ook beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift. Kandidaten die de Franse taal beheersen hebben een pré!;
• Je hebt bij voorkeur ervaring opgedaan met werken in een klantenservice omgeving;
• Als mens ben je ambitieus en wil je jezelf verder ontwikkelen;
• Je bent in staat om een team te coachen en sturen op het gebied van resultaat en kwaliteit. Tevens kun je je medewerkers ontwikkelen naar een hoger niveau.

Wie zijn wij?

Soleo is een facilitair klantcontactcenter met vestigingen in Nederland, België en op Curaçao. Met ruim 950 medewerkers handelen wij klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Werken bij Soleo betekent veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel werkplezier. 

Solliciteer vandaag nog!

Herken jij jezelf in deze vacature? Ben jij de energieke Projectmanager die ons team in Nijmegen komt versterken? Solliciteer direct met je CV en motivatie. Je wordt zo snel mogelijk gebeld.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld