Klantenservice Medewerker Tank & Go – Tango

Meer informatie

Over de vacature

Altijd goedkoper tanken, handiger parkeren en makkelijker autodelen vinden? Dat kan nu allemaal met de nieuwe Tango app! Én dat altijd met extra voordeel! Wie wil dat nu niet?!

We gaan ons team in Nijmegen uitbreiden en zijn op zoek naar klantenservice medewerkers voor Tango! Weet jij hoe belangrijk service voor een merk is, ben je klantvriendelijk en oplossingsgericht? Kom ons team versterken!

Wat ga je doen?

Met de nieuwe app heeft de klant van Tango altijd extra voordeel op iedere dienst die ze in de app gebruiken. Zo kunnen ze met de nieuwe app niet alleen goedkoper tanken, maar ook handiger parkeren en makkelijker autodelen. En met het extra voordeel (Tango Voordeel) dat ze krijgen, hebben ze altijd de keuze om het Tango Voordeel direct te innen op bijvoorbeeld hun tankbeurt of op te sparen in hun Tango Tegoed voor een hogere korting op een later moment of voor de aankoop van een Tango Voucher voor een andere dienst in de app.
Jij beantwoordt als klantenservice medewerker vragen over deze Tango App en behandelt alle vraagstukken die voortvloeien uit het gebruik van deze app door de klanten van Tango per email, telefonie en chat.

Hoe je dat doet, dat leren wij je.
Je leert alles over de organisatie waarvoor je aan de slag gaat, de systemen waarin je de klantvragen noteert, hoe je de leiding neemt in een gesprek en omgaat met verschillende type vragen, emoties en klanten. Ook als je nog geen ervaring in een callcenter, maar wel de juiste mindset hebt, ben je bij ons van harte welkom.

Wat zoeken we in jou?

• HBO werk- en denkniveau (door opleiding of levenservaring);
• Snel kunnen schakelen
• Tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaarheid;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Beheers je daarnaast ook Frans of Duits? Dan is dat zeker een pluspunt;
• Open en leergierige houding, servicegericht en een teamplayer.

Wat wij jou bieden?

• Naast een afwisselende parttime of fulltime baan met toffe collega’s, bieden we je meer;
• Een salaris van € 2.463,- bruto per maand wanneer je fulltime werkt;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding als je >10km van kantoor woont Een betaalde training;
• Betaalde training en goede begeleiding;
• Afwisselende projecten;
• Flexibele werktijden;
• Een “bring-a-friend” bonus van €500,- bij het aandragen van een nieuwe collega.

Werkdagen en werktijden

 We verzorgen de klantenservice van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur. ZO heb je de avonden en weekenden lekker voor jezelf

Solliciteer vandaag nog!

Ben jij die oplossingsgerichte klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog met je CV en Soledad of Sofie neemt snel contact met je op. Houd je telefoon dus in de buurt!