Klantenservice Medewerker BAM

Meer informatie

Over de vacature

Wij zijn op zoek naar startende Klantenservice Medewerkers voor BAM! Kom jij ook werken bij het gezelligste callcenter van Deventer?

Hoe ziet je werk eruit?

We werken voor verschillende opdrachtgevers o.a. de BAM die ‘slimme meters’ plaatst bij consumenten thuis. Dat kunnen meters zijn voor stroom, maar ook watermeters. Klanten nemen telefonisch contact met je op. Inplannen van een afspraak voor het plaatsen van een slimme meter? Jij fikst het! Een vraag over een nieuwe aansluiting? Jij regelt het. Hulp bij het doen van wijzigingen in het online portaal? Jij begeleidt de klant er goed doorheen. 

Heel divers dus! Samen met je collega’s zorg jij dat alle vragen snel en in één keer goed beantwoord worden en verwerk je alles secuur in het systeem. 

Hoe je dat doet, leren wij je uiteraard in een betaalde training. Je leert hoe je leiding neemt in een gesprek, het effect van je stemgebruik, alles over het project, de systemen waarmee je gaat werken. En meer over Soleo! Na de training start je met het beantwoorden van bepaalde type vragen. Door de verdiepende trainingen word jij al snel een allround medewerker. Zo is iedereen die contact opneemt met de klantenservice bij jou aan het juiste adres!

Werkdagen en werktijden

De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur. Je kunt al vanaf 28 uur per week aan de slag.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 11,94 bruto per uur;
• 8% vakantiegeld;
• Een betaalde training; inhoudelijk en op gespreksvaardigheden;
• Reiskostenvergoeding bij >10 km óf een thuiswerkvergoeding;
• Enthousiaste collega’s en een informele werksfeer;
• Een contract; je komt direct bij ons in dienst.

Waar zijn wij naar op zoek?

• Wij zoeken leergierige starters die het vak graag willen leren en de ambitie hebben om uiteindelijk door te groeien naar een zwaardere klantenservice functie;
• Heb je ervaring opgedaan in bijvoorbeeld de retail, toerisme of de horeca? Dat is voor ons heel veel waard. Wij leren jou het vak op onze gezellige werkvloer;
• Je Nederlands is uitstekend in woord en geschrift én uiteraard beschik je over goede computervaardigheden;
• Je kunt je in het Engels goed redden;
• Je kunt snel schakelen en vindt eenvoudig je weg in diverse systemen;
• Je bent klant- en servicegericht en hebt een prettige telefoonstem;
• Je zoekt een baan voor minimaal 28 uur per week, meer of fulltime mag uiteraard ook.

Solliciteer vandaag nog!

Ben jij de Klantenservice Medewerker die ons team in Deventer komt versterken? Solliciteer dan direct. Wij nemen dan z.s.m. contact met je op!