Fulltime, Parttime

Klantadviseur VGZ (thuiswerken)

Almere
Salaris maximaal € 2.445,- 24-40 uur per week Klantenservice
Meer informatie

Over de vacature

We gaan ons team verder uitbreiden en zijn op zoek naar gemotiveerde collega’s!
Stellen vrienden en familie jou allerlei vragen omdat jij zo goed kan luisteren en behulpzaam bent? Weet jij overal een oplossing voor of ga je op zoek naar het antwoord? Grote kans dat jij een succesvolle klantadviseur bent of kan worden. Bij Soleo Almere zijn we op zoek naar jou.

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag als Klantadviseur voor VGZ. Samen met je team beantwoord je alle vragen over facturen, aanvullende- en/of tandartsverzekering, alternatieve zorg, declaraties etc. Je doet dit niet alleen via telefonie en email maar ook via de chat. Super afwisselend dus!

Je bent proactief, creatief, professioneel en doet er alles aan om vragen in één keer af te handelen. Voor iedereen! VGZ wil voorop lopen om gezond leven makkelijker te maken en de zorg te blijven verbeteren. 

Wat wij jou bieden

Naast een gezellige werkplek in een professioneel team bieden we je meer;

  • Een bruto uurloon van €14,11 (per maand is dat € 2.445,- o.b.v. fulltime bij > 21 jaar);
  • Na een eerste contract krijg je bij ons na 7 maanden en bij goede performance een vast contract;
  • 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding als je >10 km van Soleo woont (OV zelfs 100%);
  • Een erkend diploma: je WFT Zorgcertificaat*;
  • Op termijn behoort thuiswerken ook tot de mogelijkheden;
  • Goede begeleiding en training;
  • Leuke collega’s en informele werksfeer;

* Ben je al in het bezit van je WFT Zorg, dan krijg je een mooie startbonus van €400,-. Heb je nog geen WFT Zorg, dan mag je die via ons kosteloos behalen en krijg je na het behalen van je certificaat ook nog €100,- bonus.

Wie ben jij?

  • Je hebt MBO+ / HBO werk- en denkniveau (verkregen door opleiding of werkervaring);
  • Je zoekt een fulltime of parttime baan (al vanaf 24 uur per week);
  • Je hebt ervaring in een callcenter omgeving en wilt jezelf blijven ontwikkelen;
  • Jouw Nederlands (en liefst ook Engels) is uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Je kunt snel met een toetsenbord overweg en vindt eenvoudig je weg in verschillende systemen;
  • Je bent flexibel en houdt van een dynamische werkomgeving waarbij geen dag hetzelfde is;
  • Je helpt graag anderen;
  • Jij beschikt over empathie, geduld en een flinke dosis vriendelijkheid om de klant de allerbeste service te bieden.

Werktijden en training

De klantenservice van VGZ is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00-18:00 uur. In de maanden december en januari wordt deze uitgebreid naar 20:00 uur en zaterdagochtend.

Om je werk goed te kunnen doen krijg je een gedegen training:

  • Op kosten van Soleo je WFT certificaat halen in circa 3 weken;
  • 2 weken fulltime product training (50/50 e-learning en klassikaal);
  • Via buddysysteem leer je ‘on the job’ de praktijk en kneepjes van het vak.

Wie zijn wij?

Soleo is een facilitair klantcontactcenter. Met ruim 950 medewerkers handelen wij klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Allemaal A-labels die ervoor kiezen om klantcontact aan experts over te laten. Werken bij Soleo betekent veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris, leuke collega’s en vooral heel veel mooie klantgesprekken en werkplezier.

Solliciteer nu!

Heel simpel door op de sollicitatiebutton te drukken. Wendie of Rutger neemt zo snel mogelijk contact met je op. 

Deel de vacature:

Toch nog niet helemaal wat je zocht?

Blijf op de hoogte!