Klantcontact specialist studiemateriaal

Meer informatie

Over de vacature

Het leukste contactcenter in Curaçao gaat verder uitbreiden. Heb jij ervaring in klantcontact en dan met name in ondersteuning van klachtafhandeling en financiële vragen?  Wil jij net dat stapje extra zetten om de klant in één keer goed te helpen? Lees dan snel verder en kom werken bij Soleo Curaçao!

Wat ga je doen?

Voor van Dijk, de Nederlandse leverancier voor schoolboeken en digitale leermiddelen voor het voortgezet onderwijs, verzorgen we de klantenservice. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen en klachten die telefonisch, per mail of chat gesteld worden. Het betreft met name vragen van ouders of verzorgers over bestellingen van boeken of online lesmateriaal, facturen en de levering van boeken. Aan jou als klantcontact specialist de taak om in uitstekend Nederlands, vlot en vriendelijk de juiste informatie te geven en de klant in één keer goed te helpen.

Hoe je dat goed doet? Dat leren wij je! 
Om al deze gesprekken professioneel te voeren, volg je eerst een betaalde training “on the job”. Ook maak je kennis met je collega’s en Soleo als organisatie. Want je werkt wel zelfstandig, maar je bent onderdeel van een groter team.

Wat bieden we jou?

• Een goed salaris;
• Enthousiaste collega’s en een informele werksfeer;
• Een contract; je komt direct bij ons in dienst.

Wat zoeken we in jou?

• Je Nederlands is uitstekend in woord en geschrift én uiteraard beschik je over goede computervaardigheden;
• Ook heb je minimaal MBO4 werk- en denkniveau (verkregen door opleiding of werkervaring in Nederland );
• Je zoekt een baan voor minimaal 25 uur per week, meer mag uiteraard ook;
• Je vindt het geen probleem om vroeg te beginnen;
• Jouw instelling is positief en je maakt makkelijk contact;
• Je weet van aanpakken en bent servicegericht;
• Je bent bekend met het schoolsysteem in Nederland;
• Je bent ingezetene van Curaçao of in bezit van de juiste vergunningen (VRW).

Werktijden en locatie

Ons gezellige callcenter is gevestigd in Saliña. De klantenservice is open van 02.00 uur en 13:00 uur op maandag t/m vrijdag (lokale tijd, in Nederland is het namelijk 6 uur later). Ideaal als parttime baan voor minimaal 25 uur per week, maar ook als fulltime job heel aantrekkelijk. En je bent de middagen en avonden dus vrij.

Solliciteren?

Zie jij jezelf als klantcontact specialist werken bij ons? Reageer vandaag nog! Solliciteer via de button met een (korte) motivatie en je CV. Rianne of Jennifer neemt zo snel mogelijk contact met je op!